Política de Privacidade

1. Introdução

A Pacotão Papelaria ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site, www.pacotao.com.br. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados que coletamos são:

• Dados Fornecidos por Você: Ao criar uma conta ou finalizar um pedido, você nos fornece informações como nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, número de telefone e endereço completo.
• Dados de Navegação: Coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e como você interage com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Cookies: Utilizamos cookies para salvar suas preferências, manter seu carrinho de compras e melhorar a sua experiência geral no site.

3. Como Usamos Seus Dados

As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Para registrar, processar e facilitar a entrega dos seus pedidos.
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedido, atualizações e responder às suas solicitações de suporte via WhatsApp ou e-mail.
• Personalização: Para personalizar sua experiência no site, como lembrar itens no seu carrinho ou produtos vistos recentemente.
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança de sua conta e de nossa plataforma.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails sobre promoções e novos produtos. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Serviços de Entrega: Compartilhamos seu nome e endereço com as transportadoras para que possam realizar a entrega do seu pedido.
• Processamento de Pagamentos: Embora o checkout seja via WhatsApp, caso futuros métodos de pagamento online sejam implementados, seus dados serão compartilhados com processadores de pagamento seguros para autorizar a transação.
• Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: gerencia@pacotao.com.br.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos conexões seguras (HTTPS) e práticas de desenvolvimento seguro para proteger nossa plataforma.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo.

8. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Pacotão Papelaria
E-mail: gerencia@pacotao.com.br